Alibaba está acelerando en Europa, y ya está por delante de Amazon en una región

PUNTOS CLAVE

• Alibaba se encuentra entre las tres primeras plataformas de comercio electrónico en Europa, según Euromonitor International.
• La empresa está dispuesta a aprovechar una ola de crecimiento de las compras en línea en ese país, especialmente para el próximo festival del Día de los Solteros, el 11 de noviembre.
• El brazo logístico de Cainiao tiene previsto instalar un total de 5.000 casilleros de paquetes en todo el mundo antes del Día de los Solteros, especialmente en Rusia, Polonia, España y Francia.
• España, Rusia y Brasil son algunos de los países principales para la expansión de la unidad de ultramar de AliExpress, según declaró Li Dawei, jefe de la cadena de suministro de AliExpress, a la CNBC a principios de este mes.

por Jeff Cox

PEKÍN – Alibaba está invirtiendo más en Europa para el Día de los Solteros de este año, ya que el gigante tecnológico chino compite con Amazon por el creciente mercado del comercio electrónico de la Unión Europea.

Alibaba se mantuvo entre los tres primeros vendedores online de bienes de consumo en Europa del Este el año pasado, según Euromonitor International. Amazon no figuraba en la lista de los 10 primeros de la región, que incluye países como Polonia y la República Checa.

Según Euromonitor, Amazon es, con diferencia, el mayor vendedor en Europa occidental, que incluye Francia y España. Pero la cuota de mercado del gigante estadounidense del comercio electrónico en la región no creció durante la pandemia, manteniéndose en torno al 19,3% en 2020.

En cambio, la cuota de mercado de Alibaba aumentó hasta el 2,9% en 2020, frente al 2% del año anterior, según los datos.

Alibaba ocupó el primer lugar en el comercio electrónico de Europa del Este en 2019, según Euromonitor International. Pero el sitio polaco de compras en línea Allegro ocupó el primer lugar en 2020 durante la pandemia, mientras que su rival ruso Wildberries ocupó el segundo lugar, según los datos. Eso empujó a Alibaba al tercer lugar el año pasado.

La competencia por Europa se produce en un momento en que las compras online en la región han recibido otro impulso este año. Las políticas de permanencia en casa y otras medidas de distanciamiento social se han mantenido durante muchos meses en medio de una prolongada lucha para controlar las múltiples oleadas de brotes de Covid-19.

«Ha llegado el momento de la siguiente etapa de crecimiento del comercio electrónico en Europa», afirmó NielsenIQ en un informe de junio.

En el caso de los «bienes de consumo rápido» -categoría que incluye alimentos, bebidas, cuidado personal y cuidado del hogar-, el informe decía que el crecimiento de las ventas del comercio electrónico se duplicó en Italia y España en el primer trimestre de este año, en comparación con el mismo periodo de 2020. Las cifras actualizadas no estaban disponibles en el momento de la publicación de este artículo.

Alibaba se prepara para el Día de los Solteros – en Europa

Alibaba quiere subirse a esa ola de crecimiento. Diferentes unidades de negocio han anunciado su expansión en Europa en las semanas previas al festival de compras del Día de los Solteros.

El evento de compras, encabezado por Alibaba en China, es similar al Black Friday en Estados Unidos o al Prime Day de Amazon. El Día de los Solteros también se conoce como el «Doble 11», ya que cae en el undécimo día del undécimo mes del año: el 11 de noviembre.

En los últimos años, Alibaba ha promovido el festival de las compras en el extranjero a través de su propio sitio web de comercio electrónico para vender a los consumidores fuera de China, llamado AliExpress. La plataforma conecta sobre todo a vendedores chinos con compradores extranjeros, permitiendo a las empresas y consumidores extranjeros comprar directamente a las fábricas de China.

España, Rusia y Brasil son algunos de los principales países para la expansión de AliExpress en el extranjero, según declaró Li Dawei, jefe de la cadena de suministro de AliExpress, en una entrevista telefónica en mandarín a principios de este mes.

Al parecer, el fundador de Alibaba, Jack Ma, viajará a Europa este mes para estudiar las prácticas agrícolas y la tecnología locales, en su primer viaje fuera de la gran China en más de un año. La empresa remitió a la CNBC a la Fundación Jack Ma, que no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios.

Subsidios a los costos de envío

AliExpress planea duplicar sus subvenciones para el apoyo logístico internacional este Día de los Solteros con respecto al año pasado. Eso es una desaceleración en el ritmo de las afirmaciones de la compañía el año pasado de que gastó cinco veces más en subsidios que en 2019.

AliExpress afirmó, durante un período de congestión del transporte marítimo mundial, que no aumentó los costos para los clientes y no ha visto ningún retraso importante en la entrega debido a su dependencia de los vuelos chárter. La mayoría de los bienes vendidos a través de AliExpress son también productos de consumo de pequeño tamaño y no necesitan ser transportados por barco.

Para el Día de los Solteros, AliExpress dijo que los vuelos chárter semanales al extranjero aumentarán a 100 por semana entre el 11 y el 30 de noviembre, frente a los 80 semanales.

Una vez que los paquetes salen de China, pueden distribuirse en los centros de clasificación del brazo logístico de Cainiao, seis en Europa y uno en Rusia, según la empresa.

El festival de compras también ha acelerado la inversión en casilleros para paquetes, que permiten a los mensajeros entregar muchos paquetes a los residentes de un barrio a la vez.

A principios de septiembre, Cainiao anunció que había instalado una red de 170 taquillas en Madrid y Barcelona, en España, y más de 80 en París, en Francia. La unidad de logística dijo que planeaba instalar un total de 5.000 taquillas en todo el mundo antes del Día de los Solteros, especialmente en Rusia, Polonia, España y Francia.

Los ingresos de Cainiao y del comercio internacional al por menor crecieron al menos un 50% en el trimestre que terminó el 30 de junio en comparación con el año anterior, y cada uno de los segmentos de negocio representa alrededor del 5% de los ingresos totales de Alibaba.

Construir una clientela local

AliExpress no sólo quiere vender a los consumidores de Europa, sino que también quiere que los comerciantes locales se inscriban en su plataforma, donde pueden aprovechar las subvenciones, dijo Li, el jefe de la cadena de suministro de AliExpress.

Sin embargo, dijo que muchas empresas prefieren trabajar con varios sitios de comercio electrónico, en lugar de sólo con AliExpress.

A los pequeños y medianos comerciantes también les gustaría construir sus propias marcas en esas plataformas y en sus propios sitios web, dijo Li, señalando que en esos casos, AliExpress desempeña más un papel de tercera parte vendiendo servicios de logística y gestión de tiendas.

«En general, creo que se puede aprender mucho de China en términos de cómo pensar en el comercio electrónico», dijo Jonathan Cheng, socio de Bain & Company y líder de la práctica de comercio minorista en la Gran China de la firma, en una llamada con periodistas el miércoles. «Diríamos que China está absolutamente a la vanguardia en términos de operaciones con los clientes, y en el marketing y en la eficacia y todo eso».

«El doble 11 va a ser una gran forma para muchas de estas empresas cuando empiecen a crecer. Es una gran manera de adquirir clientes», dijo Cheng, declinando comentar específicamente sobre Europa. «Amazon básicamente hizo algo muy similar».

Pero señaló que tras años de rápido crecimiento del número de clientes, las empresas tendrán que pensar en cómo retener a los usuarios y obtener beneficios.

 

Fuente: https://www.cnbc.com/2021/10/29/eu-ecommerce-alibaba-competes-with-amazon-in-europe-for-singles-day-.html